Wellness Beweging Bewustzijn gevestigd te Beringe, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel,
onder de naam Accent op Zorg. Praktiserend als Ayurveda Massagepraktijk.
KvK-14089553
VBAG-lidnummer: 22001001
AGB-zorgverlenersnummer: 90108388
AGB-praktijkcode: 90067441
RBCZ-licentiecode: 200390R

Artikel 1 – Definities
1. Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de Ayurveda
massagepraktijk en/of wordt begeleid door diens wettelijke vertegenwoordiger.
2. Therapeut: de professionele en erkend gecertificeerde behandelaar van Ayurveda
massagepraktijk.
3. Behandeling: het geheel van één of meer behandelingen ten aanzien van de door de cliënt
aangedragen klachten met betrekking tot diens gezondheid.
4. Sfeer: Ayurveda massagepraktijk vindt een warme sfeer en een persoonlijke, veilige
omgeving met rust en aandacht voor de cliënt belangrijk.
5. Behandelingsovereenkomst: bevestigde afspraak/opdracht voor behandeling tussen de
therapeut van de Ayurveda massagepraktijk en de cliënt.
6. Diensten: Ayurvedische massages, Ayurvedisch advies en/of aanverwante behandelingen.
7. Advies: advies op gebied van gezondheid, voeding dan wel beweging gebaseerd op de
constateringen tijdens de behandeling en passend binnen de Ayurveda.
8. Juridisch: vanaf het moment dat de cliënt een afspraak maakt met Ayurveda massagepraktijk
is er sprake van een behandelingsovereenkomst tussen Ayurveda massagepraktijk en de
cliënt. Daarmee zijn de bepalingen van Boek 7 titel 7 afdeling 5 van het BW (ook wel
genoemd de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst) van toepassing
op deze overeenkomst.
Ook zijn de bepalingen van de WKKGZ (Wet Kwaliteit, Klachten, Geschillen in de Zorg) en de
Melding code huiselijk geweld van toepassing, evenals de bepalingen uit de AVG (Algemene
Verordening Gegevensbescherming).

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1. Op al onze behandelingen, offertes, overeenkomsten, adviezen, geschreven brieven, e-mails
en rechtsverhoudingen zijn onze Algemene Voorwaarden onvoorwaardelijk van toepassing.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
1. In onze Ayurveda massagepraktijk staan warme sfeer, respect, integriteit, persoonlijke
aandacht en hygiëne hoog aangeschreven.
2. Ayurveda massage betreft ontspannings- en welzijnsbehandelingen. Ayurvedische
behandelingen bieden ondersteuning bij gezondheid en herstel bij gezondheidsklachten.
Het is geen vervanging voor reguliere medische zorg.

3. Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor medische beslissingen en het raadplegen
van een arts.
4. Ayurveda massagepraktijk houdt zich aan de regelgeving van de beroepsvereniging VBAG
(Vereniging te Bevordering van de Alternatieve Geneeswijze) welke vermeld staan in de
beroepscode, het beroepsprofiel en de praktijkregels. Deze documenten zijn te vinden op de
website van de VBAG.
5. Ayurveda massagepraktijk is tevens aangesloten bij het HBO-register van de RBCZ (Register
Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg) en zal conform hun richtlijnen haar
praktijkvoering doen.
6. De cliënt is voorgelicht door de therapeut van Ayurveda massagepraktijk over de Ayurveda
massage/behandelingen/werkwijzen en de te verwachten effecten tijdens en na de
behandelperiode, middels de website en intakegesprek.
7. Ayurveda massagepraktijk levert kwaliteitszorg en adviezen met inachtneming van de
geldende normen en richtlijnen voor Ayurveda.

​

Artikel 4 – Afspraken en annulering
1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd via telefoon of een digitaal bericht tot 24
uur vóór aanvang van de behandeling.
2. Bij niet annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt het volledige behandelbedrag
in rekening gebracht. Tevens wordt €20,- administratiekosten berekend.
3. Ayurveda massagepraktijk behoudt zich het recht voor een afspraak te verzetten in geval van
overmacht.

​

Artikel 5 – Tarieven en betaling
1. Betaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur per bank of tikkie te geschieden,
of contant na behandeling.
2. Bij niet-tijdige betaling ontvangt cliënt een betalingsherinnering.
3. Indien betaling uitblijft, is cliënt van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente
verschuldigd conform artikel 6:119 BW.
4. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet Incassokosten (WIK).

​

Privacy & Gegevensbescherming (AVG)

Artikel 6 – Verwerking van persoonsgegevens
1. Ayurveda massagepraktijk verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de

• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening (EU) 2016/679)

• Uitvoeringswet AVG

2. Verwerkte gegevens kunnen omvatten: naam, adres, contactgegevens,
gezondheidsinformatie (voor zover noodzakelijk voor behandeling en opname in het
client-dossier).
3. Grondslag voor verwerking is:

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

• Uitdrukkelijke toestemming voor gezondheidsgegevens (art. 9 lid 2 sub a AVG)

4. Cliënt stemt expliciet in met deze gegevensverwerking bij het aangaan van de overeenkomst.
5. De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier.

​

Artikel 7 – Doeleinden gegevensverwerking
Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• Uitvoering van behandelingen

• Administratie en facturatie

• Wettelijke verplichtingen

• Kwaliteitsborging

• Communicatie

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of conform de wet vereist.

​

Artikel 8 – Beveiliging en informatiebeveiliging
1. De Ayurveda massagepraktijk treft passende technische en organisatorische maatregelen
conform artikel 32 AVG om persoonsgegevens te beveiligen.
2. Toegang tot cliëntgegevens is beperkt tot geautoriseerde personen.
3. Digitale gegevens worden beveiligd middels wachtwoordbeveiliging, MFA en versleutelde
opslag waar redelijkerwijs mogelijk.

​

Artikel 9 – Datalekken
1. In geval van een datalek wordt gehandeld conform artikelen 33 en 34 AVG.
2. Indien vereist wordt melding gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen
worden geïnformeerd.

​

Aansprakelijkheid

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. De Ayurveda massagepraktijk is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die zijn
ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, dan wel doordat
cliënt voor hem bekende en beschikbare informatie aanwezig in medische dossiers van arts/
specialist of andere behandelaar, niet heeft verstrekt.
2. De Ayurveda massagepraktijk sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel
voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de cliënt van door de
Ayurveda massagepraktijk verstrekte behandelingen en adviezen, tenzij sprake is van
verwijtbare opzet of grove schuld van de Ayurveda massagepraktijk.

3. De Ayurveda massagepraktijk is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van handelingen
die zijn uitgevoerd in strijd met de door of namens de behandelaar gegeven instructies,
waaronder begrepen, maar niet beperkt tot instructies met betrekking tot contra-indicaties
voor bepaalde massages en behandelmethoden.
4. De Ayurveda massagepraktijk is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan
eigendommen van cliënt door parkeren op de oprit.
5. De Ayurveda massagepraktijk is niet aansprakelijk voor andere schade ontstaan door het
betreden van de praktijk, de trap, de hal en het gebruikmaken van het toilet.

​

Artikel 11 - Klachten en geschillen
1. Voordat de cliënt overgaat tot het indienen van een klacht, gaan therapeut van Ayurveda
massagepraktijk en cliënt eerst om tafel zitten voor een open en verbindend gesprek om er
samen uit te komen
2. Hiervoor kan een onafhankelijke mediator worden ingeschakeld.
3. Voor eventuele klachten over de behandeling kan de cliënt zich schriftelijk binnen 14 dagen
richten tot Klachten en Tuchtrecht als vermeld op de website.

​

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg, locatie
Roermond.

​

Slotbepalingen
Indien enige bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

​

​